Profesyonellik Yetkinlikleri
Bu eğitim enocta tarafından hazırlanmıştır.
“Beceri sahibi olmak önemlidir, dahi olmak olağanüstüdür. Hepsinden önemlisi doğru iletişim kurabilmektir.
Kimde hem içerik hem şekil varsa o insan seçkindir.”
Konfüçyüs
Yetkinlik kavramı, bireylerin sorumluluklarını daha iyi performansla yerine getirmesi için sahip olması gereken; bilgi, tutum ve becerileri yansıtan davranışlar olarak tanımlanabilir.Her profesyonelde olması arzu edilen yetkinliklere bir göz atmak, bu çerçeve de öz değerlendirmemizi yapmak, bilgi düzeyinde elde ettiğimiz kazanımları davranışa yansıtmaya da kapı aralayacaktır.
PROFESYONELLİK YETKİNLİKLERİ
- Başarı Yönelimi
- İş Bilgisi
- Sektör Bilgisi
- Şirket Bilgisi
- Ürün Bilgisi
- Satış Teknikleri
- Olumlu Zihinsel Tutum
- Gelişmeye Açıklık
- Kişisel Sorumluluk
- Sonuç Odaklılık ve Süreç Odaklılık
- Proaktif Yaklaşım
- Kalite ve Düzene Özen
- Yenilikçilik
- Stresle Başa Çıkma
- Bilgi Toplama
- Başkalarını Geliştirme
- Etkileme ve Etki Yaratma
- Kurumsal Farkındalık
- Kendini ve Duygularını Kontrol Etmek
- Özgüven
- Müşteri Odaklılık
- İnsanlar Arası İlişkiler
Sonuç olarak ölçemediğimiz şeyi değerlendiremeyiz.Bu kriterler bize hangi temel yetkinliklerle donanmış olursak, profesyonellik kavramını davranış olarakta yansıtmış olacağımızın göstergelerini ortaya koyacaktır.
