Akademi Haberler
ACI – DEVELOPING CUSTOMER CULTURE EĞİTİMİ BAŞARIYLA TAMAMLANDI!
9-14 Aralık tarihlerinde Havalimanımızda Fransa, Vietnam, Romanya, Malezya ve Güney Afrika’dan gelen konuklarımız ile gerçekleşmiştir.
Programda, müşteri hizmetleri kültürünün oluşturulmasında liderliğin önemi, çalışanların eğitimi, etkili iletişim yöntemleri, şikayet yönetimi ve performans ölçüm teknikleri gibi konular ele alındı.
Havalimanı çalışanlarına, müşteri hizmetlerinde mükemmeliyet odaklı bir anlayış kazandırmayı amaçlayan bu eğitim, havalimanlarının rekabet gücünü artırmada ve küresel standartlara uyum sağlamada önemli bir araçtı.
