İGA Akademi İle Gelecek Seninle!

Havaalanlarında Hizmet Kalitesinin Yönetimi

Bu eğitim İGA Orjinal tarafından hazırlanmıştır.

ACI Havalimanı Güvenliğinde Kalite Yönetimi kursu, havalimanı güvenliğinde kalite yönetimi ve buna bağlı proaktif girişimler konusunda yönetsel düzeydeki havacılık güvenlik personeline rehberlik sağlayan uygulamalı bir eğitimdir. Kurs, Kalite Yönetim Sistemleri (QMS) ve havacılık sektöründeki en iyi uygulamalarla uyumlu olarak tasarlanmıştır.

Eğitim Yeri: Istanbul, Türkiye

Birincil Hedef Kitle

Güvenlik ve kalite yönetimi sorumluluklarına sahip havalimanı yöneticileri ve personeli,
Havalimanında güvenlik sorumluluğu bulunan tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar (örneğin, yer hizmetleri, bakım organizasyonları, kargo acenteleri, ikram hizmetleri veya havalimanı güvenlik sağlayıcıları),
Sivil havacılık güvenliği düzenleyicileri.

3 Gün x 8 Saat Sınıf içi Eğitim

Tüm
Platformlardan
Erişim

7/24
Sürekli
Erişim

ACI
Belgesi

Öğrenecekleriniz

Kursun sonunda katılımcılar:

Kalite yönetimi kavramlarını havacılık güvenliğine uygulayabilecek ve havacılık güvenlik yöneticisinin rolünü açıklayabilecek,
Kalite Yönetim Sisteminin (QMS) nasıl uygulanacağını ayrıntılı bir şekilde tanımlayabilecek,
QMS'nin entegre bir güvenlik sistemine katkısını anlayabilecek,
Güçlü bir kalite kontrol programı ve sürekli iyileştirme süreci uygulayabilecek,
Bir QMS komitesi oluşturup yönetebilecek,
Kalite, hizmet ve güvenlik olaylarının raporlanması ve kaydedilmesi için prosedürler ve mekanizmalar oluşturabilecek,
Etkinliği değerlendirmek için kriterler belirleyip karşılaştırmalar yapabilecek,
Havalimanı ve diğer ilgili kurumlar arasında düzenli raporlama mekanizmaları ve iletişim kanalları uygulayabilecek,
Bir QMS eğitim programı oluşturabilecek,
Organizasyon içinde kalite yönetimini geliştirebilecek ve sürdürebilecektir.