Yapacağınız diğer iletişim türlerinden farklı olarak, müzakere; belirli bir hedefe ulaşabilmeniz için yapılandırılmıştır. Sonuç bazen başarı bazen de başarısızlıktır. Amacı, bir anlaşmaya ulaşmaktır. Tüm çaba, avantaj sağlamak içindir.
Taktikler, stratejiler, blöfler bir yana, müzakerede başarılı olmak için çok önemli bir kural, müzakereye her zaman hazır olmaktır.Bu videoda müzakerecinin profili, davranışları ve yaklaşımların bahsedilmiştir.