Misafir Odaklı Liderlik Gelişim Programı
Bu eğitim Baltaş tarafından hazırlanmıştır.
Misafir, Türk toplumunda her zaman baş tacı edilmiş ve en güzel şekilde ağırlanmaya çalışılmıştır. Misafir memnuniyeti için yapılabilecek ne varsa en iyisi yapılmaya çalışılır.
İstanbul Havalimanında “Misafir” denilince, aklımıza fark yaratan anlar ve insanlar gelir. İGA ailesi olarak dokunduğumuz ve gülümsemesine şahit olduğumuz her misafirimiz bizim zafer nişanımızdır.
Dünya havalimanları arasında fark yarattığımız esas ise değerlerimize işlenmiş olan misafirperverlik anlayışımızdır.
İGA ailesi, bu anlayışı bir hizmet politikası haline getirmiş ve misafir memnuniyetini tüm çalışma arkadaşları ile yükseltmeyi hedeflemiştir.
Bu hedef ışığında Misafir Odaklı Liderlik eğitimlerimiz, yöneticilerimizin liderliklerini daha verimli ve etkin bir şekilde sahaya yansıtabilmeleri, misafir memnuniyetinin bizim için önemini ve yöneticilerimizin bu konudaki bilgi ve deneyimlerini ekip arkadaşlarına aktarabilmeleri amacıyla detaylı ve özenli bir şekilde kurum kültürümüze özel olarak hazırlanmıştır.
